Terms of service

  • Conditions Générales de Service - Bakaan


    Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation du site internet Bakaan.net (ci-après dénommé le “Site”) et l’achat des produits proposés par Bakaan. En utilisant notre Site, en créant un compte ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de passer toute commande.


    1. Acceptation des Conditions


    En accédant à notre Site et en passant une commande, vous acceptez expressément de vous conformer à ces Conditions Générales de Service ainsi qu’à notre Politique de Confidentialité et à notre Politique de Retour et de Remboursement. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni effectuer d’achat.


    2. Création de Compte


    Pour passer une commande sur notre Site, vous devrez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe. Si vous pensez que votre compte a été utilisé de manière non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement.


    3. Processus de Commande


    3.1 Sélection des Produits


    Lorsque vous sélectionnez un produit sur notre Site, il est ajouté à votre panier virtuel. Vous pouvez consulter et modifier votre panier à tout moment avant de finaliser votre commande.


    3.2 Validation de la Commande


    Une fois votre panier prêt, vous devrez valider votre commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement. Vous pourrez revoir le récapitulatif de votre commande avant de confirmer définitivement votre achat.


    3.3 Confirmation de la Commande


    Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat, y compris un numéro de commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, en particulier si un produit est en rupture de stock, si une erreur est détectée dans le traitement du paiement ou pour toute autre raison que nous jugerions appropriée.


    4. Prix et Paiement


    4.1 Prix


    Tous les prix indiqués sur le Site sont en [monnaie locale] et incluent les taxes applicables (TVA ou autres taxes locales), sauf indication contraire. Les frais de livraison seront ajoutés au total de votre commande, et vous en serez informé avant de confirmer votre achat.


    4.2 Modalités de Paiement


    Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal ou tout autre mode de paiement disponible sur notre Site. Le paiement est dû lors de la validation de la commande. Nous ne traiterons votre commande qu’une fois le paiement confirmé.


    4.3 Sécurité des Transactions


    Nous utilisons des protocoles de sécurité de pointe pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via un système de paiement sécurisé (par exemple, cryptage SSL). Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire sur notre serveur.


    5. Livraison


    5.1 Délai de Livraison


    Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans les délai de traitementspécifié sur le Site. Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi.


    5.2 Coût de Livraison


    Le coût de la livraison sera calculé en fonction du poids de la commande, de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné. Vous serez informé du montant des frais de livraison avant de finaliser votre commande.


    5.3 Problèmes de Livraison


    Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à bakaansav@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries, ou des retards des transporteurs.


    6. Retours et Remboursements


    Nous avons une politique de retour et de remboursement détaillée, que vous pouvez consulter dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Nous nous engageons à traiter vos demandes de retour et de remboursement dans un délai raisonnable, en fonction de l’état du produit et des circonstances de votre demande.


    7. Responsabilités


    7.1 Responsabilité de Bakaan


    Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité, la conformité et la sécurité des produits vendus sur notre Site. Cependant, notre responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande concernée. En aucun cas, Bakaan ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’achat ou de l’utilisation de nos produits.


    7.2 Responsabilité de l’Acheteur


    L’acheteur s’engage à utiliser les produits conformément aux instructions fournies et à respecter toutes les lois et réglementations applicables. Bakaan ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation incorrecte des produits.


    8. Propriété Intellectuelle


    Tous les contenus présents sur notre Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Bakaan ou à des tiers qui nous ont concédé une licence. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter de quelque manière que ce soit ces contenus sans notre autorisation préalable.


    9. Modification des Conditions


    Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment, en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques commerciales. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.


    10. Loi Applicable et Juridiction


    Les présentes conditions sont régies par la loi applicable dans le pays où Bakaan est enregistré, sauf si des dispositions légales contraires s’appliquent dans le pays de l’acheteur. En cas de litige, les tribunaux compétents du lieu de résidence de l’acheteur ou du lieu d’établissement de Bakaan seront seuls compétents.


    11. Contact


    Pour toute question concernant nos produits, services ou conditions générales, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

    Email : [bakaansav@gmail.com]